Cómo Tuft Ayudó a una de las Mejores Peluqueras Caninas del Reino Unido a Reducir el Trabajo Administrativo a la Mitad
abril 8, 2025 3:13 pm
Conoce a Kelly Davis – Una Groomer con Más de 1.500 Clientes… ¡y un Montón de Tareas!
Llevar un salón de peluquería canina a tope no es solo dejar perretes guapísimos y felices. También significa pelearse con las reservas, cambios de hora, emails y llamadas sin fin.
Kelly Davis, dueña de KD Grooming Studio y una de las groomers más top del Reino Unido, tenía más de 1.500 clientes en su agenda… y ya era demasiado.
Las noches se le iban delante del ordenador, respondiendo mensajes y organizando citas. Con varios peluquer@s en su equipo y una agenda a rebosar, el caos era total.
Las llamadas eran lo peor: gente que quería cambiar la cita, contar su vida y preguntar mil cosas. Si hablas con más de 8 clientes al día y cada llamada dura 10 minutos… ¡se te va más de una hora diaria que podrías estar usando con las tijeras en mano!
Kelly sabía que tenía que haber una forma mejor de hacerlo.
Entonces Descubrió Tuft… ¡Y Todo Cambió!
En cuanto Kelly empezó a usar el sistema de reservas de Tuft, notó el cambio al instante.
La app de Tuft dio el control a sus clientes: ahora ellos mismos reservan, cambian la cita y se organizan… sin llamadas ni emails.
“De verdad que me ha quitado más de la mitad del trabajo. ¡Es que es todo mucho más fácil!”
Con Tuft encargándose de la parte aburrida, Kelly y su equipo podían centrarse en lo que de verdad les mola: ¡peluquear perretes en lugar de contestar llamadas!
¿Lo que más la sorprendió? Que a los clientes les flipaba la comodidad. Incluso hubo quien le dijo que solo había reservado con ella porque tenía una app.
“La única razón por la que he reservado contigo es porque podía hacerlo desde el móvil.”
Kelly se quedó a cuadros. No por las funciones de Tuft, que ya sabía que eran potentes, sino porque la gente prefería no hablar con nadie.
“¿O sea que no es porque soy buena groomer?” —bromeó.
“Qué va. Es que no me apetece hablar con nadie.”
Y sinceramente… Menos teléfono, más tiempo para lo que te gusta. Una situación en la que todos ganan.
Atención al Cliente Que Se Siente Como de la Familia
Pero no fue solo el software lo que marcó la diferencia. Fue el equipo detrás de Tuft. Kelly descubrió que, cada vez que necesitaba ayuda, el soporte estaba ahí.
¿Un problemilla? Solucionado.
¿Dudas? Resueltas al momento.
“La atención al cliente de Tuft es brutal. Son como parte de la familia.”
“Para mí es clave trabajar con gente que se preocupa por mi negocio. Y esta gente lo hace, 100%.”
Los Resultados: Más Tiempo, Menos Estrés, Clientes Más Felices
Gracias a Tuft, el salón de Kelly ahora va como la seda:
✅ Ha reducido el tiempo de admin a la mitad — adiós a las noches de emails
✅ Menos llamadas — más tijera y menos estrés
✅ Más reservas y clientes contentos — porque les encanta la facilidad
No es solo una app… ¡es un cambio total!
Y lo mejor: Tuft está pensado para peluqueros caninos como tú — ya tengas tu salón montado o trabajes por tu cuenta.
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