Pagos con tarjeta guardada – Preguntas frecuentes
Última actualización: abril 23, 2026
¡Ya está aquí! La esperada opción de pago con “tarjeta guardada”. Ahora Tuft te permite guardar la tarjeta de tus clientes para hacer el cobro mucho más ágil y sencillo.
A continuación, respondemos a algunas de las preguntas más habituales:
¿Qué es el pago con tarjeta guardada?
La tarjeta guardada te permite cobrar directamente a la tarjeta que el cliente ha guardado desde su reserva.
Si un cliente ha guardado su tarjeta en Tuft, verás la opción de “Usar tarjeta guardada” al completar la cita. Esto significa que puedes cobrar sin necesidad de tener la tarjeta físicamente en el momento del pago.
Los pagos realizados con tarjeta guardada están sujetos a una tarifa fija de 2,5% + 5p.
No veo esta opción en mi página de finanzas
Lo más probable es que ninguno de tus clientes haya guardado aún su tarjeta. El cliente autoriza este tipo de pagos (MIT) desde la app. Si quieres empezar a usar esta opción, puedes avisar a tus clientes de que ya está disponible al finalizar la cita.
¿Mi cliente tiene que hacerlo en cada reserva?
No. Esa es precisamente la ventaja: se guarda una vez y puedes usarla tanto para depósitos como para el pago final. La tarjeta permanecerá guardada mientras el cliente la tenga asociada a su cuenta de Tuft.
¿Por qué usar tarjeta guardada?
Te ayuda a:
- Cobrar más rápido, sin esperar a que el cliente busque su tarjeta
- Evitar momentos incómodos en el pago, sobre todo si el cliente tiene prisa
- Mantener tus registros al día, ya que los pagos se vinculan automáticamente a las reservas
- Reducir impagos, sin tener que perseguir pagos después de la cita
¿Cómo funciona?
El proceso es muy sencillo:
- El cliente guarda su tarjeta al hacer la reserva
- Tú completas la cita en Tuft
- Seleccionas “Usar tarjeta guardada” como método de pago
- Se realiza el cobro y el pago queda registrado automáticamente
¿Cuándo debería usarlo?
Es especialmente útil cuando:
- El cliente se olvida la cartera
- El cliente se va sin pagar
- Quieres agilizar el proceso de cobro
- Prefieres tener todos los pagos registrados en Tuft
¿Tengo que usarlo?
No, es totalmente opcional.
Puedes seguir cobrando como prefieras: en efectivo, con datáfono u otros métodos. La tarjeta guardada es simplemente una opción adicional.
¿El cliente sabrá que se le ha cobrado?
Sí. El cliente es consciente de que su tarjeta puede utilizarse para pagos relacionados con sus reservas y recibirá una notificación cuando se realice un cobro.
¿Puedo cobrar cualquier importe?
No. Solo puedes cobrar el importe correspondiente al servicio:
- El servicio acordado
- Cualquier servicio adicional realizado durante la cita
Todos los cargos deben estar vinculados a una reserva válida en Tuft.
¿Qué pasa si el pago falla?
Si el pago no se completa:
- Se te notificará inmediatamente
- Podrás cobrar por otro método (efectivo, datáfono o app)
¿Y si el precio cambia durante la cita?
No hay problema. Puedes ajustar el importe final y luego cobrar el total actualizado utilizando la tarjeta guardada.
¿En qué se diferencia de los depósitos?
Los depósitos aseguran la reserva antes de la cita, mientras que la tarjeta guardada te permite cobrar el saldo restante después.
Juntas, ambas opciones te ayudan a asegurar el cobro de tu trabajo.
¿Esto afecta a mis informes?
Sí, y de forma positiva.
Los pagos realizados a través de Tuft (incluyendo tarjeta guardada):
- Se registran automáticamente
- Se vinculan a las reservas
- Aparecen reflejados en tus informes
Los pagos realizados fuera de Tuft pueden no registrarse automáticamente.
¿Los clientes pueden eliminar su tarjeta?
Sí. Pueden eliminar o actualizar su tarjeta guardada en cualquier momento desde su cuenta.
Resumen
La tarjeta guardada te ofrece una forma sencilla, flexible y segura de cobrar directamente desde una reserva.
Tú mantienes el control en todo momento, mientras simplificas el proceso de cobro y mantienes tus registros siempre actualizados.