¿Por qué no funciona mi datáfono SumUp?

Si tu datáfono SumUp no está funcionando, prueba estas soluciones rápidas:

🔌 Verifica tu conexión

• Asegúrate de tener una conexión estable a Wi-Fi o datos móviles.
• Si estás usando Bluetooth, apágalo y vuelve a encenderlo.

🔋 Energía y batería

• Reinicia tu datáfono y tu teléfono o tablet.
• Carga tu datáfono — una batería baja puede causar problemas.

💳 Problemas con la tarjeta

• Si una tarjeta no funciona, prueba con otra o utiliza el modo sin contacto (contactless).

🚫 Bloqueos de servicio o cuenta

• Consulta la página de estado de SumUp o sus redes sociales para ver si hay problemas del sistema.
• Si has procesado muchos pagos hoy, SumUp podría haber activado un bloqueo de seguridad — contacta con soporte si es necesario.

Si tienes algún problema, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte en [email protected] o visita el Centro de Ayuda de SumUp aquí.