¿Puedo subir mis clientes anteriores?

Sí, de hecho es una de las primeras cosas que te pedimos cuando creas un perfil.

Atención: Si acabas de configurar tu perfil, asegúrate de que subir tus clientes es el último paso del proceso, ya que se les notificará que ahora formas parte de Tuft. Si no has rellenado el resto de tu perfil, ¡no podrán encontrarte!

A continuación te explicamos cómo cargar uno o varios clientes:

• Ve a la sección de clientes del panel de control, que encontrarás en la parte superior de la pantalla:

• Lo siguiente que tendrás que hacer es cargar un solo cliente (muy útil para los nuevos clientes) o cargar de forma masiva tu base de datos de contactos anterior. En primer lugar, vamos a empezar con la carga de un solo cliente.

Carga de un solo cliente

• Localiza el botón “Añadir Cliente +” en la parte derecha de tu pantalla, aparecerá así:

Una vez introducida la dirección de correo electrónico o el número de teléfono, el cliente recibirá una notificación animándole a descargar la aplicación y a reservar directamente.

No es necesario que rellenes todos los datos de la mascota si no los tienes a mano. Cuando el propietario cree su perfil, se le pedirá que confirme los datos de su mascota. Pueden rellenar el perfil por completo, lo que actualizará automáticamente los datos en tu lista de clientes.

Cargar varios clientes (en masa)

Si vas a migrar a Tuft, ya sea desde otro software o desde un sistema basado en papel, hemos simplificado al máximo la tarea de añadir todos tus clientes de una sola vez.

• Localiza el botón “Importar Excel” en la parte derecha de tu pantalla, aparecerá así:

• A partir de ahí, aparecerá la siguiente pantalla:

• Haz clic en el botón “Descargar plantilla
• Utilizando la plantilla, introduce los datos de tus clientes
• Exporta la hoja como un documento .csv (valores separados por comas).

• Una vez los datos de la imagen de arriba coincidan, solo tendrás que hacer clic en ”Importar Clientes”, aparecerá la siguiente pantalla que te indicará los clientes que se han cargado:

• Enhorabuena, ¡se han cargado! Los clientes que hayas introducido serán contactados para explicarles cómo descargar la aplicación y reservar contigo directamente a partir de ahora.