Cancelaciones, devoluciones y reclamaciones
Política de cancelaciones y devoluciones
Es importante recordar que muchos de nuestros salones y peluquerías son pequeñas empresas independientes. Si cancelas tu cita con poca antelación, afectas a algo más que a su tiempo. Por este motivo, hemos establecido una política de cancelación de 48 horas. Es decir, si cancelas tu cita con menos de 48 horas de antelación, no se te devolverá el depósito.
Entendemos que hay cosas que pasan en la vida, y si crees que las circunstancias han estado fuera de tu control y deseas reclamar este reembolso, puedes ponerte en contacto directamente con el salón como primer punto de contacto. Si el salón o el peluquero consideran que las circunstancias están fuera de tu control, pueden solicitarte el reembolso.
No podemos devolver un depósito sin el consentimiento previo del salón, ni podemos anular su decisión.
Reclamaciones
Si deseas presentar una reclamación, asegúrate de haber intentado resolver el problema directamente con el salón. Si ya lo has hecho y sigues queriendo presentar una reclamación contra el salón, puedes ponerte en contacto directamente con nosotros, donde podremos colaborar con la peluquería canina para resolver el problema.