¿Es mi depósito reembolsable?

Animamos a todos los peluqueros de la app a ofrecer un depósito reembolsable si la cancelación se realiza con más de 48 horas de antelación. De este modo, el salón tiene tiempo suficiente para cubrir la plaza con otro cliente de su lista de espera.

A menudo, los salones que aparecen en Tuft son negocios independientes, por lo que no acudir a una cita o cancelarla en el último momento no sólo afecta a su horario. Los depósitos reducen el impacto en los propietarios de negocios que normalmente se verían afectados financieramente por cancelaciones o ausencias. El depósito es reembolsable si se cancela en las 48 horas previas a la cita.

Si cancelas tu cita con menos de 48 horas de antelación, la peluquería se reservará el derecho de conservar el depósito. Si deseas reclamar esta decisión, deberás hablar directamente con la peluquería, que podrá darnos instrucciones para tramitar el reembolso si lo considera necesario. Este proceso podría tardar entre 3 y 5 días laborables a partir del día en que se nos haya dado la orden de reembolsar el depósito.

Es mucho mejor, si puedes, modificar tu reserva para una nueva hora.