¿Por qué no me han devuelto el dinero después de cancelar?

Si has cancelado tu cita y no has recibido el reembolso, pero crees que tienes derecho a ello, ten en cuenta lo siguiente:

• Puedes consultar nuestra política de reservas y reembolsos aquí.
• Los reembolsos pueden tardar de 3 a 5 días laborables en procesarse, si no ha pasado este tiempo desde que cancelaste tu cita, es posible que todavía se esté procesando.
• Puedes solicitar el reembolso si cancelas tu cita con más de 48 horas de antelación.
• Tu reserva cancelada puede estar fuera de la política de cancelación, por favor asegúrate de haber revisado la política antes de contactar directamente con el salón o con Tuft.
• En caso de desacuerdo, ponte en contacto primero con el salón, que a su vez se pondrá en contacto con nosotros si es necesario reembolsarte el depósito.

A menudo, los salones que aparecen en Tuft son negocios independientes, por lo que no acudir a una cita o cancelarla en el último momento no sólo afecta a su horario. Los depósitos reducen el impacto en los propietarios de negocios que normalmente se verían afectados financieramente por cancelaciones o ausencias. El depósito es reembolsable si se cancela en las 48 horas previas a la cita.