¿Por qué tengo que pagar un depósito?

A menudo, los salones que aparecen en Tuft son negocios independientes, por lo que no acudir a una cita o cancelarla en el último momento no sólo afecta a su horario. Al introducir el pago por adelantado, podemos reducir el impacto en los propietarios de los negocios, que normalmente se verían afectados económicamente por las cancelaciones y las ausencias. El depósito es reembolsable si se cancela en las 48 horas previas a la cita.

También queremos que tengas la mejor experiencia posible, así que si crees que el servicio que has recibido de uno de los salones no es satisfactorio, primero debes ponerte en contacto con el salón, muchas disputas pueden resolverse directamente con tu peluquero. Si has intentado esta vía, puedes ponerte en contacto directamente con Tuft contactando con nuestro equipo de atención al cliente, que investigará el caso en tu nombre. Aquí encontrarás información sobre cómo presentar una reclamación.