¿Cómo puedo cancelar una reserva?

Entendemos que a veces suceden cosas en nuestra vida diaria, y las cancelaciones pueden ser necesarias de vez en cuando. Si puedes, reprogramar es siempre una mejor idea de vista al cliente, pero si la cancelación es tu única opción, por favor asegúrate de haber informado al cliente primero, luego puedes usar el software de Tuft para cancelar y generar un reembolso.

Cómo cancelar una cita desde Tuft:

Ve al calendario

• Encuentra la cita que quieres cancelar y ábrela haciendo clic sobre ella
• En la parte derecha del cuadro verás un símbolo desplegable, haz clic en él y selecciona »Cancelar»
• Aparecerá un cuadro de diálogo que te pedirá que confirmes la cancelación, haz clic en »Sí».

A partir de aquí ocurrirán dos cosas:

1. El cliente de la reserva cancelada recibirá una notificación automática de Tuft, informándole de que has cancelado la cita. En este correo electrónico se explica que has solicitado un reembolso en su nombre.
2. Al mismo tiempo, el administrador de Tuft recibirá una solicitud de reembolso automática de tu parte, que un miembro de nuestro equipo procesará en un plazo de 24 horas.