¿Qué pasa si un cliente llama para cambiar una cita?
Última actualización: abril 21, 2024
Si tu cliente llama para cambiar una reserva, pídele que modifique la cita desde la app. Necesitarán:
Asegúrate de que estén en la página de inicio de su app.
Ve a “Reservas”, que se ve en la parte inferior de su app.
Haz clic en la reserva que desean cambiar
Haz clic en “reprogramar”
Desde aquí podrán elegir una nueva hora y fecha según su calendario.
¿Qué pasa si quiero reprogramar la cita para ellos?
Puedes hacerlo desde tu calendario. Puedes cambiar el estado a “Cancelar/Reprogramar” y luego a “Ofrecer nueva reserva”. Lo que significa que podría ofrecer al cliente una fecha/hora alternativa.