¿Qué pasa si un cliente llama para cambiar una cita?

Si tu cliente llama para cambiar una reserva, pídele que modifique la cita desde la app. Necesitarán:

Asegúrate de que estén en la página de inicio de su app.

Ve a «Reservas», que se ve en la parte inferior de su app.

Haz clic en la reserva que desean cambiar

Haz clic en «reprogramar»

Desde aquí podrán elegir una nueva hora y fecha según su calendario.

¿Qué pasa si quiero reprogramar la cita para ellos?

Puedes hacerlo desde tu calendario. Puedes cambiar el estado a «Cancelar/Reprogramar» y luego a «Ofrecer nueva reserva». Lo que significa que podría ofrecer al cliente una fecha/hora alternativa.