Un cliente no ha llegado a su cita, ¿qué hago?

Tuft envía al cliente recordatorios sobre su reserva a través de mensajes SMS y notificaciones en la aplicación 48 horas (al menos que lo cambies), 24 horas antes de su cita y también el mismo día de la cita. En ambos casos, se les pregunta si van a llegar, y se les indica que cambien la fecha o cancelen la cita si saben que no van a poder llegar.

Te sugerimos que llames al cliente para preguntarle si se está retrasando. Si no tiene noticias suyas, conviene ofrecer la cita a alguien de tu lista de espera.